情境
北部 4 家溫泉飯店（合計房間數 360）共同簽訂興承的年度維護合約，希望整合維護資源、降低個別搶修成本。
興承的做法
建立區域型維護排程：月度巡檢、季度深度保養、半年體檢、年度大保。共用 24 小時搶修專線、共用備品庫存。
技術重點
- 巡檢項目 38 項（震動 / 噪音 / 溫度 / 壓力 / 絕緣 / 流量等）
- 備品共用：4 家飯店共享北部維護倉備品庫
- 緊急搶修：4 小時內到場、72 小時內復原
- 月度書面報告 + 雲端儀表板
成果
合約執行 3 年，4 家飯店累計停湯事件由原本年均 28 件降至 6 件。維護總成本（含搶修）下降 35%。