部分早期開發的溫泉社區，因設備老舊與系統規劃不足， 經常面臨住戶反映水溫不穩、供水不足與設備故障等問題。
興承開發透過現場勘查與系統健檢，逐步分析問題來源， 包含循環系統異常、管線配置不良、熱交換效率不足與設備老化等狀況， 並依據實際需求提出改善方案。
透過分階段改善與後續維護規劃， 不僅提升供水穩定性，也降低住戶抱怨與後續維修壓力， 協助社區逐步恢復良好使用品質。
案例 A · 北部某 18 年溫泉大樓（120 戶）
面對的問題
- 高樓層每天 19:00–23:00 熱水嚴重不足
- 住戶連續 3 年抱怨，管委會連續換 4 家廠商皆未改善
- 每月瓦斯費較同等級大樓高 35%
- 管理費連年調漲，住戶與管委會對立
興承診斷結論
- 主泵浦選型錯誤（揚程不足，但 17 年來沒人發現）
- 主管路保溫嚴重劣化，每年熱損失約 80 萬元
- 循環迴水管不存在，末端冷得快
- 熱交換器結垢嚴重，效率僅原設計 62%
改善方案（分 3 階段，12 個月完成，營運不中斷）
- 第 1 階段：更換主泵浦 + 加裝循環迴水管（3 個月）
- 第 2 階段：主管保溫全段更新 + 熱交換器酸洗（3 個月）
- 第 3 階段：機房自動化升級 + 線上監測（6 個月）
結果（改善後 12 個月）
- 高樓層水溫變動：±5°C → ±1°C
- 瓦斯費：年 580 萬 → 年 380 萬（- 34.5%）
- 住戶投訴件數：每月 18 件 → 每月 1 件
- 管委會獲住戶滿意度肯定，連任主委
案例 B · 宜蘭某溫泉飯店（80 房，9 年案場）
面對的問題
- 湯池水質週期性變混濁，旺季時 1–2 週發生 1 次
- Booking.com 上「水髒」相關評論在 2 年內累積 23 則
- 消毒劑用量是同規模飯店的 2.4 倍
興承診斷結論
- 砂濾濾材已超過 6 年未更換、嚴重結塊
- 反洗模式設定錯誤，反洗效率不到 30%
- 進水水質波動大（原水鐵錳含量超出設計值）
改善方案（不停業，分 2 階段）
- 濾材整體更換 + 反洗程式重設（5 天，僅日間施工）
- 進水加裝錳砂預處理 + 鐵錳氧化曝氣塔（1 個月）
結果
- 湯體水質變混濁事件：100% 消失
- 消毒劑用量：- 58%
- 後續 12 個月新增「水髒」評論：0 則
- 飯店 Google 評論評分：4.1 → 4.4
案例 C · 中部某老牌溫泉社區（27 年，68 戶）
面對的問題
- 住戶平均年齡 65 歲以上，多人反映「泡完疲倦、皮膚刺癢」
- 近 2 年發生 3 次住戶於湯池暈眩需就醫事件
- 水溫設定一直維持 45°C，住戶卻覺得「沒以前熱」
興承診斷結論
- 實測湯池中央水溫僅 41°C（顯示 45°C 但儀表已失準 5 年）
- 循環泵浦過大，攪動過強，住戶感受到強水流
- 消毒系統失靈，餘氯飄移到 1.8 ppm（標準 0.3–1.0 ppm）
- 湯池無溢流設計，水質再生效率差
改善方案
- 儀表全面校正 + 加裝雙重儀表互相驗證
- 循環泵浦變頻改善，降低水流強度
- 消毒系統翻新（UV + 微量臭氧替代部分次氯酸）
- 湯池加裝溢流回收系統
- 每池加裝緊急叫救鈴連接管理室
結果
- 水質投訴：清零
- 住戶暈眩事件：12 個月內 0 件
- 消毒化學品用量：- 67%
- 住戶滿意度問卷：平均 6.2 → 8.8（滿分 10）
三個案例的共同點
- 問題根因不是「壞」而是「不對」：原始設計或選型錯誤，運轉多年才浮現
- 改善期都不停業：分階段、分區作業
- 改善後的回收年限都 < 3 年：從省下的能源費就回本